Sie sind qualifiziert in Ihrem Beruf und suchen nach passenden Vakanzen? Dann sind Sie gut beraten mit TOCON Engineering. Wir unterstützen Sie dabei, offene Stellen zu finden, die auf Ihre Qualifikation zugeschnitten sind. Starten Sie noch heute mit Ihrer neuen Karriere! Profitieren Sie von unserem Netzwerk, vertrauensvollen Kontakten zu Entscheidungsträgern und langjähriger Erfahrung in der Personalberatung. Wir bieten Ihnen echte Perspektiven in Ihrem technischen Berufsfeld. Mithilfe unserer Stellenbörse können Sie sich einen Überblick über entsprechende Angebote verschaffen. Den Herausforderungen der Zukunft stellen wir uns gemeinsam: Wir vermitteln erfolgreich professionelle Fachkräfte an Unternehmen im süddeutschen Raum: Heidelberg * Pforzheim * Offenburg * südl. Pfalz * nördlicher/westlicher Schwarzwald.
Sie haben eine kaufmännisch-technische Aus-/ Weiterbildung abgeschlossen und verfügen über Berufserfahrung in der Störungsannahme? Dann haben wir Ihren neuen Job für Sie!
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Servicemitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Störungsannahme und Annahme sonstiger Anfragen. Wichtig hierbei ist, dass Sie sehr gute IT-Kenntnisse sowohl im Umgang als auch in der Handhabung mitbringen. Hierzu sollten auch gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Produkten, ITSM-System und SAP gehören. Zudem sollte Ihr Profil von Organisationstalent sowie hoher Kunden- und Teamorientierung abgerundet werden.
Haben wir Ihr Interesse an der Stelle geweckt? Dann zögern Sie nicht mehr lange und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns!
- Strukturierte Erfassung und Klassifizierung, eingehender Störungsmeldungen und sonstiger Anfragen
- Störungsursachen anhand standartierster Abfragen identifizieren und aufgeschlüsselte Abhilfemaßnahmen vorschlagen
- Sonstige Anfragen an die Supportgruppen weiterleiten
- Anrufer über den weiteren Ablauf der Anfrage informieren
- Aufträge von Hardwarestörungen an Servicetechniker weitergeben
- Kaufmännisch-technische Aus-/ Weiterbildung
- Berufserfahrung in der Störungsannahme
- Sehr gute IT-Kenntnisse sowohl im Umgang als auch in der Handhabung
- Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Produkten, ITSM-System und SAP
- Organisationstalent, Kunden- und Teamorientierung
- Unbefristete Festanstellung | Leistungsgerechtes Einkommen, weit über Tarif
- Abwechslungsreiche und attraktive Aufgabenstellung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen
Wir freuen uns auf Sie!
Sind Sie an einer internationalen Direktvermittlung interessiert? Dann schauen Sie sich die Jobangebot bei unserem Partner der CRASCON GmbH an. Hier kommen Sie direkt zu den Jobangeboten .
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